Service Delivery & Application Manager mit Drive (m/w)

Stadt Zürich - Zürichsee

Unsere Kundin überzeugt als langjährig etablierte und erfolgreiche IT Dienstleisterin. Die Produktpalette ist breit (IT Outsourcing, Cloud Solutions, Software Engineering u.v.m.) und dementsprechend abwechslungsreich sind die Projekte. Auch branchenseitig ist das Unternehmen breit vernetzt (Finanzdienstleistung, öffentliche Institutionen, produzierende Industrie, Medizinaltechnik u.a.). Nun suchen wir für unsere Kundin in Zürich Verstärkung in der Form eines Service Delivery & Application Manager.

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Ihre Herausforderung

Ihre Aufgabenbereiche sind vielfältig: Sie agieren in einer Drehscheibenfunktion extern gegenüber Kunden, die Ihre IT Services outsourcen. Dabei erheben Sie die Anforderungen Ihrer Kundschaft, agieren als Berater und stehen kundenseitig als erste Ansprechperson zur Verfügung. Intern koordinieren Sie die Bedürfnisse der Kunden unter Einbezug von Fachspezialisten und verantworten die Kunden- sowie Applikationsbetreuungsprojekte im Sinne von Terminlichkeiten, Kosten und Qualität (Projekt Management). Gleichzeitig erkennen Sie Potential im gesamten Service Delivery & Application Management sowie in den internen Prozessen und Strukturen und entwickeln diese weiter (Change Management).

Ihre Qualitäten und Begabungen

  • Studium in (Wirtschafts-) Informatik o.ä. (HF/FH/Uni/ETH)
  • Mehrjährige Erfahrungen in den Bereichen IT Service & Delivery Management, Application Management oder IT Projektleitung
  • Kenntnisse in den Gebieten IT Outsourcing, IT Applikationsmanagement, Service Delivery oder Workplace Infrastruktur
  • Sie besitzen eine strukturierte und analytische Denkweise, die Sie gerne in einem dynamischen Umfeld einbringen
  • Sie sind kommunikativ und gehen lösungsorientiert sowie pragmatisch vor
  • Fliessende Deutsch- und sehr gute Englisch-Kenntnisse

Wollen Sie interdisziplinär arbeiten, Verantwortung übernehmen und Bestehendes weiter entwickeln?

Dann freut sich Dominik Huber auf Ihre Bewerbungsunterlagen oder auf Ihren Anruf.

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Dominik Huber
Niederlassungsleiter
Telefon: +41 43 333 36 00
dominik.huber@consultandpepper.com