ERP Supporter (a)

Grossraum Zürich

Unsere Kundin ist ein prominentes Schweizer Unternehmen, das Beratungsleistungen im Bereich Professional Services arbeitet und anderem Business-Software-Lösungen anbietet. Es verfügt über ein weitreichendes internationales Netzwerk. Die Mitarbeitenden agieren in einem dynamischen Umfeld, das kontinuierliche Weiterentwicklung unterstützt und von einer teamorientierten und wertschätzenden Atmosphäre geprägt ist.

Zur Bewerbung

Deine Herausforderung

Du unterstützt das erfahrene Abacus-Supportteam bei der kompetenten Beratung der Kundenanfragen und bearbeitest mithilfe deiner fundierten Abacus-Kenntnisse eigenständig 1st-Level-Tickets. Bei 2nd-Level-Tickets übernimmst du die Analyse, Dokumentation und koordinierst notwendige Unterstützung. Du dokumentierst und verrechnest die Supportanfragen und kümmerst dich um administrative Aufgaben wie die Überwachung von Jira. Zudem führst du Schulungen durch und stellst sicher, dass die SLA-Vorgaben eingehalten werden.

Deine Qualitäten und Begabungen

  • Abschluss einer kaufmännischen Grundausbildung mit praktischem Abacus-Wissen
  • Oder eine technische Ausbildung mit Support-/ERP-Fokus
  • Idealerweise Erfahrung mit verschiedenen Abacus-Modulen
  • IT-Supporterfahrung – wir prüfen jüngere Profile wie auch Supporter auf Senior-Level
  • Dienstleistungsorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden – der Kundenkontakt erfolgt oft telefonisch, Reisetätigkeit ist keine vorgesehen
  • Verhandlungssicheres Deutsch

Möchtest du das funktionierende und gut eingespielte mehrköpfige Team unterstützen und selbst weiterkommen?

Dann freut sich Roger Fehr auf deine Bewerbungsunterlagen oder auf deinen Anruf.

Zur Bewerbung

Roger Fehr

Niederlassungsleiter

Telefon: +41 52 369 20 25

roger.fehr@consultandpepper.com

Kandidat:innen

Karrierestart

Warum wir

Firmen

Unsere Dienstleistung

Warum wir

Über uns

Über uns

Adressen

Löwenstrasse 9

6004 Luzern

Tel +41 41 417 10 00

luzern@consultandpepper.com

Turmgasse 1

9000 St. Gallen

Tel +41 71 226 80 00

stgallen@consultandpepper.com

Neuwiesenstrasse 15

8400 Winterthur

Tel +41 52 369 20 20

winterthur@consultandpepper.com

Geroldstrasse 31

8005 Zürich

Tel +41 43 333 36 00

zuerich@consultandpepper.com

Spitalgasse 28

3011 Bern

Tel +41 31 511 10 10

bern@consultandpepper.com